Kupljenu robu koju niste koristili imate pravo vratiti u roku od 15 dana od dana preuzimanja. Molimo da uz robu obavezno priložite reklamacijski obrazac jer u protivnom zaprimljenu reklamaciju nećemo biti u mogućnosti obraditi. Molimo Vas da artikle koje ste zaprimili putem kurirske službe ili ste ih preuzeli na kiosku Tiska, a želite ih vratiti, vraćajte preko Tisak paket kioska. Reklamacije putem Hrvatske pošte snosi kupac o svom trošku. Zato Vas molimo da reklamacije o našem trošku šaljete putem kurirske službe CityExpress ili na najbliži kiosk TISKA. Za reklamacije koje šaljete putem Hrvatske pošte ne snosimo odgovornost niti smo dužni nadoknaditi štetu ako paket ne stigne na našu adresu. Artikle koji su bili isporučeni u setu ili kompletu (a radi se o 1 kat. broju, npr. odijelo, pakiranje s više komada donjeg rublja i sl.) molimo vratite u kompletu i setu kao što su bili isporučeni. Troškove poštarine prilikom odašiljanja paketa s reklamiranim artiklima snosi M.G. Kataloška prodaja d.o.o. U slučaju zloporabe prava na reklamaciju ili prevelikog postotka/iznosa reklamacija u odnosu na zaračunatu robu kod pojedinog kupca, pridržavamo pravo na prekid daljnje suradnje.

Ukoliko u zamjenu za vraćeni artikl naručujete isti u većoj ili manjoj konfekcijskoj veličini, zamjenski ćemo artikl isporučiti bez naplate troškova otpreme i pakiranja. Ukoliko u zamjenu za vraćene artikle naručujete nešto drugo, prilikom isporuke zaračunat ćemo troškove otpreme i pakiranja u visini 15,00 kn.

Ako ste svoj paket platili pouzećem, iznos u visini prodajne cijene vraćenih artikala doznačit ćemo vam na tekući račun ili poštom na kućnu adresu. Ukoliko želite doznaku u korist tekućeg računa, na poleđini reklamacijskog obrasca navedite njegov broj i banku kod koje je otvoren, te broj telefona i vrijeme za kontakt. Ukoliko ste artikle platili karticom, ona će biti terećena iznosom u vrijednosti zadržanih artikala i troškova otpreme.