Kako mogu otkazati Newsletter?

Kliknite na ovaj link te u izborniku akcija odaberite "odjava".

Promijenila se moja mail-adresa.

Promjenu mail adrese javite nam na broj telefona 01/333 0444 ili mailom na info@otto.hr

Ako imam još pitanja, tko mi može pomoći?

U tom slučaju nazovite našu službu za korisnike na broj telefona: 01/333 0444 * ili pošaljite upit mailom na info@otto.hr (*Naše radno vrijeme: pon-pet od 8:00 do 18:00 sati i subotom od 8:00 do 13:00 sati).

Kako postati kupac?

Nakon Vaše prve narudžbe automatski postajete kupac u kataloškoj prodaji OTTO te Vam se dodjeljuje pripadajući broj kupca. Sve artikle iz našeg kataloga možete naručiti Internetom. Na naslovnici naše stranice odaberite link „Direktni unos artikala“ i unesite kataloške brojeve. Željene artikle možete naručiti i direktnim ubacivanjem u košaricu. Nakon završetka narudžbe postajete naš kupac te Vam se dodjeljuje broj kupca.

Isporučujete li u inozemstvo?

OTTO kataloge i pakete isporučujemo isključivo na području Republike Hrvatske.

Kako ću primiti naručenu robu?

Naručene artikle isporučit ćemo preko službe TISAK paket, kurirskom službom ili poštom. Isporuka će uslijediti u roku od 4-6 tjedana od dana narudžbe. Ukoliko ste od kurirske službe zaprimili obavijest o prispjeću pošiljke, možete ih nazvati i dogovoriti naknadnu isporuku.

Moguće je da neki od naručenih artikala imaju produženi rok isporuke ili su rasprodani. Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljaka.

Koliki su troškovi otpreme i pakiranja?

Isporuka na TISAK paket kiosk: Paket na kiosku možete podići u periodu od 7 dana od primitka sms obavijesti o prispjeću paketa. Troškovi otpreme i pakiranja po narudžbi iznose 24,90 kn.

Isporuka kurirskom službom: Ukoliko ste odabrali ovu vrstu dostave, troškovi otpreme iznose 24,90 kn - bez ikakvih dodatnih troškova.

Isporuka artikala većih dimenzija: Kod isporuke artikala čija jedna dimenzija prelazi 160 cm (tepisi i vodilice za zavjese), troškovi otpreme iznose 99,- kn.

Kod odabira isporuke na TISAK ili City expressom, primatelj je obvezan priopćiti ispravan broj mobilnog telefona radi pravodobnog informiranja o isporuci.

Zaštita podataka?

S vašim osobnim podacima postupat ćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaše osobne podatke koristiti ćemo samo u svrhu odašiljanja naših kataloga i prilikom provjere autorizacije ukoliko plaćate kreditnom karticom.

Napomena: korištenje vaših osobnih podataka u gore navedene svrhe u svakom trenutku možete otkazati. Zabrana korištenja osobnih podataka mora biti dostavljena u pismenom obliku i to poštom na adresu M.G. Kataloška prodaja d.o.o, Selčica 16, 10434 Strmec Samoborski ili mailom na info@otto.hr. Po primitku pisane obavijesti više vam nećemo slati naše kataloge ni ostale obavijesti.